Política de privacidad (RGPD / CCPA)

Última actualización: [2026/04/03]

Esta Política de Privacidad describe cómo KAMAX Ind. Co., Ltd. ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web. https://www.kamaxgroup.com/Póngase en contacto con nosotros o utilice nuestros servicios como distribuidor, importador, operador de flotas, socio OEM/ODM u otro tipo de cliente comercial.

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos su información, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1 Quienes somos

KAMAX Ind. Co., Ltd. es un fabricante y exportador mundial de motocicletas que ofrece motocicletas, productos relacionados y servicios OEM/ODM a clientes empresariales de todo el mundo.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos:

  • Correo electrónico: sales@costex.com
  • Teléfono / WhatsApp: +86 199 2387 1766
  • Dirección: N.º 18, 1.er piso, n.º 288, 4.ª calle Keyuan, distrito de Jiulongpo, Chongqing, China

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, nombre de la empresa, cargo, dirección de correo electrónico, teléfono/WhatsApp/WeChat, país/región.
  • Información comercial: tipo de negocio (distribuidor, importador, flota, gobierno, OEM/ODM), intereses en productos, estimaciones de volumen anual, detalles del proyecto.
  • Datos de uso del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de referencia.
  • Datos de comunicación: mensajes que envía a través de formularios de contacto, formularios de solicitud de presupuesto, correo electrónico, WhatsApp u otros canales.
  • Preferencias de marketing: tus elecciones con respecto a boletines informativos, invitaciones a eventos y actualizaciones de productos.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que los eliminemos.

3. Cómo recopilamos sus datos

Recopilamos datos de las siguientes maneras:

  • Directamente de usted cuando:
    • Envíe un formulario de “Solicitar presupuesto” / RFQ
    • Solicitud para convertirse en distribuidor o socio OEM/ODM.
    • Suscríbase a nuestro boletín informativo o a nuestras actualizaciones de marketing.
    • Contáctanos por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, WeChat o en ferias comerciales.
  • Automáticamente cuando:
    • Visite nuestro sitio web (mediante cookies, herramientas de análisis y tecnologías similares).

4. Cómo utilizamos sus datos (Fines)

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Para responder a sus consultas y solicitudes de presupuesto: le proporcionaremos cotizaciones, recomendaciones de productos e información técnica.
  • Para gestionar las relaciones comerciales: incorporación de distribuidores, concesionarios, clientes de flotas, socios OEM/ODM y proveedores.
  • Para ejecutar y gestionar contratos: tramitación de órdenes de compra, envíos, servicio postventa y garantía.
  • Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios: analizamos el uso del sitio web, optimizamos la experiencia del usuario y desarrollamos nuevos productos.
  • Para enviar comunicaciones de marketing (donde esté permitido): boletines informativos, lanzamientos de productos, invitaciones a ferias comerciales, promociones.
  • Para cumplir con las obligaciones legales: contabilidad, impuestos, control de exportaciones, control de sanciones, medidas antifraude.
  • Para proteger nuestros derechos: prevenir el mal uso, hacer cumplir los contratos y responder a las demandas legales.

5. Bases legales (RGPD)

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos:

  • Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b) RGPD): responder a solicitudes de cotización, negociar y ejecutar acuerdos de venta o OEM/ODM.
  • Intereses legítimos (Art. 6(1)(f) RGPD): mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y gestionar las relaciones comerciales.
  • Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD): para determinadas actividades de marketing y cookies no esenciales.
  • Obligación legal (Artículo 6(1)(c) del RGPD): cumplir con las leyes de contabilidad, impuestos y control de exportaciones.

6. Cómo compartimos sus datos

Podemos compartir sus datos con:

  • Entidades internas del grupo KAMAX (por ejemplo, fábricas, sucursales regionales) para el procesamiento de pedidos y la atención al cliente.
  • Proveedores de servicios que nos ayudan con:
    • Alojamiento y mantenimiento de sitios web
    • Herramientas de correo electrónico y marketing
    • Sistemas de CRM
    • Logística, aduanas y almacenamiento
    • Seguridad informática y análisis
  • Socios comerciales cuando sea necesario:
    • Distribuidores locales, agentes o centros de servicio que le presten asistencia en su país (solo con las medidas de seguridad adecuadas).
  • Autoridades y organismos reguladores cuando así lo exija la ley:
    • Aduanas, autoridades de control de exportaciones, autoridades tributarias, tribunales y fuerzas del orden.

No vendemos sus datos personales a cambio de dinero. Según algunas leyes de privacidad (por ejemplo, la CCPA), compartir ciertos datos con fines publicitarios puede considerarse una "venta" o "compartición"; consulte la Sección 10.

7. Transferencias internacionales de datos

Como fabricante global, podemos transferir sus datos personales a países fuera de su jurisdicción, incluidos países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que la UE/EEE, el Reino Unido o su país de origen.

Cuando así lo exige la ley, implementamos las medidas de seguridad adecuadas, tales como:

  • Cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
  • Protecciones contractuales y controles de acceso
  • Medidas técnicas y organizativas de seguridad

Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre estas medidas de seguridad.

8. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, que incluyen:

  • Para relaciones comerciales continuas: durante la vigencia del contrato y un período razonable posterior.
  • Para consultas sin contrato: durante un período razonable para realizar un seguimiento (por ejemplo, de 2 a 3 años) o según lo exija la ley.
  • Por motivos legales y de cumplimiento normativo: según lo exijan las leyes aplicables (por ejemplo, contabilidad, impuestos, control de exportaciones).

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o los anonimizaremos.

9. Sus derechos (RGPD / RGPD del Reino Unido)

Si resides en el EEE, el Reino Unido o jurisdicciones similares, puedes tener los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: solicite una copia de sus datos personales que obran en nuestro poder.
  • Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho de oposición: en particular cuando el tratamiento de datos se base en intereses legítimos o para fines de marketing directo.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (si el tratamiento de datos se basa en el consentimiento).

Para ejercer estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros en sales@costex.comEs posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder.

10. Derechos adicionales para los residentes de California (CCPA/CPRA)

Si usted reside en California, puede tener derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), enmendada por la CPRA, que incluyen:

  • Derecho a saber: solicite información sobre las categorías y los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de su información personal, con ciertas excepciones.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información personal inexacta.
  • Derecho a oponerse a la venta/compartición: optar por no participar en cualquier “venta” o “compartición” de información personal según lo define la CCPA.
  • Derecho a la no discriminación: no le discriminaremos por ejercer sus derechos conforme a la CCPA.

Para enviar una solicitud, contáctenos en sales@costex.com con “Solicitud CCPA” en el asunto.

No vendemos a sabiendas información personal de menores de 16 años.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento y la mejora de nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de cookies.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o de la configuración de tu navegador, con sujeción a las cookies necesarias para la seguridad del sitio web y sus funciones principales.

12. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

13. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, redes sociales, plataformas de vídeo, socios). No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad por separado.

14. Cambios a esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de “Última actualización” revisada. Le recomendamos que revise esta Política con regularidad.